Versand
für den Online Shop
Der Verkäufer versendet die Ware grundsätzlich erst nach dem Zahlungseingang bei dem Verkäufer.
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Wir versenden ausschließlich per DHL Deine Ware.
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Derzeit haben wir eine Aktion, dass ab einem Endeinkaufswert von 75,00 € die Versandkosten entfallen.
Wenn der/die Käufer/in eine Teilstornierung oder eine Rücksendung tätigt und der Endeinkaufsbetrag unter 75,00 € ist, werden dem/der Käufer/in die Versandkosten von 6,99 € berechnet bei der Rückerstattung.
(Wir bitten um Verständnis, dass wir Versandkosten berechnen müssen, da wir noch ein kleines Unternehmen sind, welches sich in der Anfangsphase befindet).
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Die Lieferung dauert in der Regel 2-7 Werktage.
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für den Online Shop
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Nach Erhalt deiner Bestellung hast du für das Zurücksenden 14 Tage Zeit.
Wir akzeptieren Retouren, bei denen sich die Schmuckstücke in einem neuwertigen und ungetragenen Zustand befinden.
Wir bitten dich, die Originalverpackung für die Rücksendung zu verwenden und die Boxen und Pouches unversehrt beizulegen, ansonsten veranlassen wir keine Erstattung.
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Wir übernehmen grundsätzlich keine Rückversandkosten, da wir ein kleiner Onlineshop sind, welcher sich in der Anfangsphase befindet. Wir bitten um Verständnis!
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Du solltest immer bei einer Rücksendung die Rechnung oder einen Zettel beifügen, indem du leserlich deinen Vor- und Nachnamen, Adresse und das Bestelldatum, die Zahlungsmethode und die Bankdaten bzw. Paypal E-Mail Adresse für die Rückerstattung einträgst. Da wir ohne Daten keine Rückzahlung veranlassen können.
Bitte beachte, dass wir bei einer Rücksendung oder Teil-Stornierung, wenn der Endeinkaufspreis nach Erstattung unter 75,00 € liegt werden dem/der Käufer/in die Versandkosten von 6,99 € berechnet bei der Rückerstattung.
Wir erstatten dir das Geld, nachdem wir dein Paket geprüft haben,
mit derselben Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen zurück.
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Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen.
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Du bist auf der sicheren Seite, wenn du das Paket versichert an uns zurück sendest, da du selber dafür verantwortlich bist, falls die Ware nicht bei uns ankommen sollte. Der Käufer trägt hier die Beweislast. Bei verlorener Ware übernehmen wir keine Haftung.
Bis zur Ankunft in unserem Lager bist du für die Ware verantwortlich. Bitte verpacke die Rücksendung so, dass die Artikel oder Kartons vor Schäden geschützt sind. Wenn deine rückgesandte Ware Schäden aufweist, werden dir diese berechnet. Wir überprüfen alle zurückgesandten Waren sorgfältig.
Wir übernehmen keine Haftung für irrtümlich an uns zurückgegangene Artikel oder Lieferungen.
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Bitte gib folgende Anschrift als Empfänger außen auf deinem Paket an:
First Class Cosmetics
Anna Schauwecker
Malberger Straße 3
49082 Osnabrück
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